אפיקים שיווקיים לעסקים קטנים

הרבה פעמים, בייחוד בפגישות ייעוץ עם לקוחות חדשים אני מוצאת את עצמי מדברת על שיווק. הלקוחות שואלים אותי מה "צריך" לעשות ומה "נכון" לעשות. ובכן, אין לזה תשובה אחת, וגם אם נמצא את הנוסחה שמתאימה לכם ולעסק שלכם בדיוק, היא יכולה להשתנות בעוד מספר חודשים כשישתנו הרשתות החברתיות ה"חמות", כשהעסק טיפה ידייק את עצמו, כשתצמצמו את קהל היעד וכו'.

בינתיים, ונכון להיום, יש כמה דברים שכדאי לכל עסק (קטן או בינוני, מתחיל או ותיק) לעשות.

*אני מסייגת ואומרת - לא כל הדברים הכתובים פה מתאימים לכולם, אבל אלו הדברים הבסיסיים שיכולים להיות מנוע איכותי ללידים, ללקוחות ולהתקדמות העסק באמצעות שיווק. *סיוג עצמי נוסף - אני לא מאמינה גדולה בקמפיינים ממומנים (בתשלום) לעסקים קטנים, ולכן לא מכניסה את זה פה. אך זה אפיק אופציונלי נוסף שלחלק מהעסקים נכון לשקול במקביל לאלו המפורטים מטה.

- לפרסם פוסטים בפייסבוק - גם אם העמוד העסקי קצת ירד מהונו ופחות רלוונטי היום, הוא הכרטיס ביקור הטוב ביותר שיש לעסק קטן. וחשוב להיות בו בנוכחות שהגיונית ומתאימה לכם, עם תכנים רלוונטיים לעסק שלכם. פוסט 1 עד 4 בשבוע, אין לזה נוסחת קסם. הפוסטים יכולים להיות שונים בתוכנם (שיווקיים, אינפורמטיביים, מקצועיים או בעלי כל תוכן אחר) העיקר שיהיו רלוונטיים לעסק, שקהל הלקוחות שיגיע לעמוד ידע מי אתם ומה אתם עושים, יראה שאתם פעילים וקיימים.

- שימוש באינסטגרם - הרשת החברתית המוצלחת, הצבעונית וה"סקסית" יותר, שימוש בה הוא תורה שלמה, אבל חשוב לזכור שיש שם כמה כלים חשובים מאוד. יש את ה "פיד" שאליו מעלים תמונות ואת ה"סטורי" שמתחלף, מידי 24 שעות, אלו הם הכלים העיקריים שצריכים להתקיים באופן תכוף בשביל שימוש ו"ניצול" שיווקי נכון. אשמח לכתוב פוסט המלצות ספציפי על האינסטגרם ולהפנות לקבוצות מקצועיות ותכנים מקצועיים בנושא למי שרוצה, דברו איתי :)

- כתיבת תוכן אינפורמטיבי ואיכותי - בשביל שקהל היעד שלכם ידע שאתם "יודעים על מה אתם מדברים" חשוב לכתוב תכנים איכותיים, מלמדים ומניבים לקהל היעד בהתאם לתחום העיסוק שלכם. למשל, במידה ואת קוסמטיקאית, פוסטים הנוגעים לסוגי עור ומה הם "דורשים", מסיכות טבעיות שאפשר להכין בבית, טיפים לשמירה על עור הפנים, המלצות על מוצרים איכותיים עם value for money טוב וכו' יתנו הרבה יותר ערך לקוראים ולקוראות מאשר פוסטים של "בואו לטיפול פנים מדהים ומפנק במחיר מוזל! פרטים בנייד - 054-0000000*

- שימוש בדיוור, ניוזלטר - נכון, לא לכל עסק יש מספיק תכנים בשביל לשלוח ולהפיץ הלאה לקהל המתעניינים, אבל לאלו שכן - חשוב וכדאי להשתמש במערכת דיוור. בעוד מספר שנים פייסבוק, אינסטגרם ושאר הרשתות החברתיות שאנחנו מכירים עלולות לא להיות פה, הן צפויות להתחלף בצעירות ועדכניות יותר. רשימת המיילים צפויה להיות רלוונטית לעוד הרבה שנים :) השתמשו בה בחוכמה. שלחו מיילים בתדירות שהיא לא גבוהה, לא צריך להספים. תנו לקוראים שלכם ערך אמיתי, ושתפו אותם בטיפים, מידע וידע שלכם.

- פעילות בקהילות/קבוצות השונות - השתמשו בקהילות השונות, **בהן קהל היעד שלכם נמצא**. הגיבו, תנו פידבקים, שתפו ידע ואת המקצועיות שלכם, תפגינו נוכחות דיגיטלית ומקצועיות ובכך תוכלו להעביר במעשים את הערך שלכם ולקצר לכם 50% מתהליכי המכירה בהמשך. כתבתי פה לפני מספר חודשים טיפים לשימוש נכון בקהילות, ממליצה לחפש את הפוסט ולקרוא אותו. הדבר הכי חשוב, שאותו הכי הייתי רוצה שתקחו ממנו - הוא שלהגיע לקבוצה ולפרסם פעם אחת בשבוע, ביום הפרסום - ולצפות שיקרו ניסים ונפלאות זה דבר לוקה בחסר וגם לא הגיוני כ"כ.. בשביל לקבל, צריך לתת :) ככה גם האלגוריתם עובד. תהיו פעילים, תגיבו, תיחשפו - ותקבלו חשיפה בחזרה.

- הרצאות - אחת הדרכים הטובות ביותר להגיע לקהל רחב של אנשים. הרצאות מול קהלים שונים יכולות לתת לכם אחלה של חשיפה, במה ולהעלות אתכם ואת העסק שלכם למודעות, וביחס ישיר לכך להוביל להגדלה של קהל הלקוחות. עולם ההרצאות, מצגות, פרזנטציות וכו' הוא עולם שלם ומאתגר, לא כל אחד ואחת יכולים לעמוד מול במה ולהעביר במלוא הכריזמה את הידע והמידע שלהם. אם זה מעניין אתכם, ארחיב על הנושא בפוסטים נוספים בהמשך.

- קורסים ונכסים דיגיטליים - לעומת הרצאות, קורסים ונכסים דיגיטליים (הקלטה של קורס מקצועי, השתתפות או הקלטה של פודקאסט למשל) הם אחלה של מנוע וכלי שיווקי. מכירת הקורסים בפני עצמה יכולה להיות רווחית, שכן את הקורס מקליטים ועורכים פעם אחת והוא יכול לשמש כהכנסה מניבה לאורך זמן. פודקאסטים וכו' מובילים לחשיפה רחבה, ממצבים את המקצועיות שלך במקום גבוה ועשויים לשמש ככלי שיווקי איכותי ומעניין מאוד.

- נטוורקינג ומינגלינג - לא לזלזל בהון האנושי. נכון, היום הכל כמעט דיגיטלי, מנועי השיווק הם טכנולוגיים מאוד אבל יש משהו שתמיד יהיה בצד השני - ואלו בני אדם. ולכן, יש המון המון חשיבות לנטוורקינג, מינגלינג, יצירת קשרים בין אישיים עם קולגות, בעלי מקצוע "משלימים" או אפילו בעלי תחומי עיסוק אחרים לחלוטין. אי אפשר לדעת לאן יובילו הקשרים האלו, מהמלצות הדדיות ועד שת"פ שכוללים הרצאות, כנסים, ירידים, מכירות משותפות ועוד..

- חבר מביא חבר והמלצות מפה לאוזן - המלצות של חברים ולקוחות, הטבות ללקוחות חוזרים, הטבות ביום ההולדת, מבצעי חבר מביא חבר או המלצות אותנטיות של לקוחות, הם תמיד תמיד תמיד ולעולם יהיו שיטת השיווק הטובה והמוצלחת ביותר בעיני. כל עוד ההמלצה אותנטית וכנה, כל עוד יש בי את הרצון לחזור פעם שניה לאותו המקום ולאותו בעל העסק *למרות* עולם השפע הרב שיש בחוץ, זה אומר המון. וזו פסגת השאיפות השיווקית :)